Maddie Moore jest konsjerżem w hotelu w Detroit w stanie Michigan, która dorabia w dziale infolinii w Detroit Free Press. Większość nocy to rozmowy telefoniczne, od obserwacji obcych po zaginione koty. Pewnej nocy Maddie otrzymuje jednak tajemnicze ostrzeżenie o napadzie na jubilera.
Alison, piękna żona wziętego lekarza ma wypadek samochodowy, po którym zaczynają prześladować ją niepokojące i niezwykłe realistyczne halucynacje. Okazuje się, że zamiast w idealnym małżeństwie żyje w świecie zbrodni, iluzji i fałszu. Prawda, którą odkrywa, jest nie tylko...
