Wiedeń, marzec 1998. Dziesięcioletnia Natascha idzie do szkoły. W pewnym momencie tuż koło niej zatrzymuje się biały samochód. Kierowca, bezrobotny inżynier Wolfgang Priklopil, wciąga ją do środka i wywozi na obrzeża miasta, do swojego domu. Nie chce okupu – chce, aby dziewczynka...
Zeki Müller to były więzień, zatrudniony w szkole jako nauczyciel. Jest przystojny, lecz często prostacki i arogancki. Mimo to na swój sposób angażuje się w życie swoich wychowanków. Tym razem pan Müller będzie próbował zmobilizować swoich uczniów, Chantal, Zeynep i pozostałych,...