Ku przerażeniu dziadka i Julesa mama organizuje wyjazd w góry na narty w okresie świątecznym, by zbliżyć rodzinę do siebie tak jak dawniej. Dziadek i Jules nie mają innego wyjścia - muszą w sekrecie prowadzić swoją działalność w hotelu, co niezbyt sprzyja idei "zbliżenia rodziny"....
9 listopada 1985 roku gang przeprowadził krwawy nalot na supermarket Delhaize w Aalst w Belgii, w którym zginęło ośmioro niewinnych ludzi - w tym trzech członków rodziny Van de Steen. Należący do niej dziewięcioletni David, pomimo licznych obrażeń, przeżył masakrę. Sierotą...
Jean jest ojcem rodziny i pracownikiem fabryki, który marzy o pisaniu tekstów do piosenek. Przelewa swoje nadzieje na nastoletnią córkę, Marvę i zabiera ją na wszystkie konkursy piosenki. Kiedy Jean zostaje nagle zwolniony z pracy, wstyd i desperacja powodują, że jeszcze bardziej pragnie...
