Kiedy 93-letnia Thelma Post zostaje oszukana przez oszusta telefonicznego podającego się za jej wnuka, wyrusza w zdradziecką podróż przez miasto, aby odzyskać to, co zostało jej odebrane.
Rizzowie nie dzielą pasji, zwyczajów, poglądów, ani ambicji. Łączy ich niepokój spowodowany pojawieniem się młodego mężczyzny, którego przyprowadza do domu ojciec - głowa rodziny.
W pewien pochmurny listopadowy poranek, w wypadku samochodowym giną kobieta i jej pięcioletnia córka Audrey Rose Hoover. Dwie minuty później na świat przychodzi Ivy Templeton. Mijają lata, zbliża się dzień jedenastych urodzin Ivy. Dziewczynkę znów nawiedzają senne koszmary, tym razem...
Młoda kobieta zostaje zaatakowana w windzie. Po pewnym czasie poznaje swoich sąsiadów, którymi są dwaj bracia. Jeden z nich ukrywa tajemnicę, drugi zakochuje się w niej. Jej psycholog próbuje pomóc jej uporać się z atakiem, ale kiedy zostaje zaproszona do tajemniczego apartamentu, sprawy...
