Prawniczka Sophie Kelly jest sfrustrowaną, zmęczoną nadmiarem obowiązków matką trójki dzieci. Tuż przed Bożym Narodzenia spotyka w centrum handlowym Mikołaja, który pyta ją o świąteczne życzenie. Kobieta nieopatrznie wypowiada swoje pragnienie - chce przekonać się, jak potoczyłoby...
Phil to zdołowany dentysta, którego życie powoli rozpada się na kawałki. Na wieść o samobójstwie jednego ze swoich pacjentów, zszokowany bohater postanawia rozpocząć samodzielne śledztwo. Phil infiltruje rodzinę pacjenta i wciela się w rolę złotej rączki próbując zrozumieć jak...
