Opowiada historię Cleo, młodej służącej pracującej w zdominowanej przez klasę średnią dzielnicy Roma w mieście Meksyk. Cuarón pisze tym filmem pełen artyzmu i miłości list do kobiet, które go wychowały, oraz maluje żywy i poruszający obraz domowych napięć i zmian hierarchii...
Meksykański nastolatek, którego marzenia o zostaniu gwiazdą piłki nożnej zostają przerwane, gdy umiera jego matka, zostaje przemycony przez granicę z obietnicą lepszego życia.