Lance Bishop (Adam Baldwin) jest zwykłym agentem ubezpieczeniowym. Jego życie zmienia się całkowicie od momentu kiedy szaleniec przekaże mu tajemnicze ostrzeżenie: "Gdybyś tylko wiedział to co ja wiem ..." Od tamtej pory Lanca prześladują nocne koszmary. Zaczyna także słyszeć...
Hannah Fisher, pracownica biura podróży, nie przepada za zimnymi okolicami. Mimo to jej szefowa wysyła ją do Kanady. Hannah ma wydać opinię o jednym z tamtejszych lodowych hoteli. Dociera do niego z przyjaciółką, Phoebe. Jest zachwycona hotelem i oczarowana jego właścicielem i...
