Bohaterką filmu jest Mei Lee, pewna siebie, choć trochę niezgrabna 13-latka, która przestaje być posłuszną córeczką mamusi i wkracza w burzliwy okres dorastania. Jej nadopiekuńcza matka, Ming, stara się nie odstępować córki – co Mei Lee nie jest na rękę. Zmienia się ciało...
Anna i Elsa postanowiły urządzić uroczystości świąteczne dla mieszkańców Arendelle. Gdy siostry zdają sobie sprawę, że nie mają rodzinnych tradycji, bałwan Olaf rusza im z pomocą.
Samolubny listonosz i samotny twórca zabawek nawiązują niezwykłą przyjaźń, dając radość mieszkańcom mroźnego i mrocznego miasteczka, którzy bardzo jej potrzebują.
