Lucy jest kasjerką w metrze i podkochuje się w jednym z pasażerów. Pewnego dnia przystojny nieznajomy pada ofiarą chuligańskiego ataku, a dziewczyna rusza mu na ratunek. Razem z pogrążonym w śpiączce mężczyzną jedzie do szpitala, gdzie poznaje rodzinę przystojniaka, która bierze ją...
Nagrany na żywo na Broadwayu musical wyróżniony nagrodą Tony opowiada niezwykłą, prawdziwą historię 38 lotów, które 11 września 2001 r. zostały przekierowane do małego kanadyjskiego miasteczka. Mieszkańcy i przybysze odkrywają razem nadzieję.
