Opowiada historię Cleo, młodej służącej pracującej w zdominowanej przez klasę średnią dzielnicy Roma w mieście Meksyk. Cuarón pisze tym filmem pełen artyzmu i miłości list do kobiet, które go wychowały, oraz maluje żywy i poruszający obraz domowych napięć i zmian hierarchii...
Meksykański nastolatek, którego marzenia o zostaniu gwiazdą piłki nożnej zostają przerwane, gdy umiera jego matka, zostaje przemycony przez granicę z obietnicą lepszego życia.
Na początku XX wieku, w krajobrazie pogranicza, uzbrojeni mężczyźni napadają na odludny dom, zdeterminowani, by dokonać zemsty. Ich cel, lekarz — sam z synem i córką — desperacko próbuje chronić swoje dzieci. Nieuchronnie, latają kule.