Ku przerażeniu dziadka i Julesa mama organizuje wyjazd w góry na narty w okresie świątecznym, by zbliżyć rodzinę do siebie tak jak dawniej. Dziadek i Jules nie mają innego wyjścia - muszą w sekrecie prowadzić swoją działalność w hotelu, co niezbyt sprzyja idei "zbliżenia rodziny"....
Jules Claus znów razem z dziadkiem Noëlem przygotowuje się do najbardziej pracowitego okresu w roku. Wszystko wydaje się iść zgodnie z planem, dopóki nie otrzymuje listu z intrygującym pytaniem.
Jean jest ojcem rodziny i pracownikiem fabryki, który marzy o pisaniu tekstów do piosenek. Przelewa swoje nadzieje na nastoletnią córkę, Marvę i zabiera ją na wszystkie konkursy piosenki. Kiedy Jean zostaje nagle zwolniony z pracy, wstyd i desperacja powodują, że jeszcze bardziej pragnie...
