Amerykańska para zabiera swoją 10-letnią córkę, Claire, do hotelu jej dziadka Lawrence'a w Dolomitach we Włoszech. Zazwyczaj przyjeżdżają na Boże Narodzenie, ale w tym roku jest sierpień. Faktem jest, że się rozstają, a gdy Claire zdaje sobie sprawę, że w tym roku nie będzie...
