Reta Winters (Catherine Keener) zdaje się być spełnioną kobietą. Jest matką trzech nastolatek, od ponad 20 lat żyje w szczęśliwym związku i w dodatku odnosi sukcesy jako pisarka i tłumaczka. Wszystko zmienia się jednak w dniu, kiedy Reta dowiaduje się, że jej najstarsza córka...
Porzucona przez chłopaka kelnerka Trudie porywa klienta restauracji Claya Martina, który umówił się w lokalu ze swoją ukochaną, Jessicą, by się jej oświadczyć. Zabiera zdumionego młodzieńca do górskiego domku, w którym jej rodzice zamierzają spędzić święta Bożego Narodzenia i...
Kierownik hotelu Willow wraca do swojego rodzinnego miasta w Wirginii, aby pomóc siostrze zaplanować święta w gospodzie, która niegdyś należała do jej rodziny. Zadania nie ułatwia fakt, że musi współpracować z nowym właścicielem i samotnym ojcem Davidem.
