Kiedy hotel, w którym pracuje pracoholiczka Catarina, zostaje sprzedany, musi wykazać się umiejętnościami zarządzania nieprofesjonalnym personelem, opiekowania się ekscentrycznymi gośćmi i radzenia sobie z duchami przeszłości, które powracają wraz z wizytą niespodziewanego przyjaciela.
Grudniowy czas przedświątecznej gorączki rozpocznie się wraz z przypłynięciem do miasta niezwykłego Świętego Mikołaja. Uruchomi to lawinę wyjątkowych zdarzeń. Romans z najpopularniejszym polskim piłkarzem spotka kobietę, której nikt nie nazwałby fanką futbolu. Zdrady i tajemnice...
