Młoda kobieta budzi się zamknięta w małym pokoju, niczego nie pamiętając. Niezdolna do ucieczki, dręczona jest serią paranormalnych zjawisk. Musi odkryć zagadkę tego, kim jest, i jak się tam znalazła.
Badając sprawę wykorzystywania dzieci, Claire odkrywa, że rodzina jest dręczona przez istotę nadprzyrodzoną. Aby ocalić rodzinę, musi stawić czoła własnym lękom i wykorzystać pojawiające się jasnowidzenie, aby powstrzymać złowrogą siłę.
W 2008 roku w domu państwa Finney'ów zaczynają dziać się dziwne rzeczy. Rodzina postanawia rejestrować mające miejsce wydarzenia za pomocą kamery wideo. Niedługo po tym wszyscy giną. Nagrany przez nich materiał filmowy prezentuje ostatnie chwile ich życia.
Grupa ambitnych filmowców wraz ze specjalistami od zjawisk paranormalnych wybiera się na wyspę Penang w północnej Malezji. Ekipa, prowadzona przez ambitną producentkę Punitah, chce sprawdzić, co czai się w owianym złą sławą, opuszczonym hotelu Crag, zapominając o tym, jak zazwyczaj...
